2025年民生银行呼和浩特分行社会招聘公告（3.10）
厅堂服务辅助岗（派遣）
工作职责
1.按照厅堂运营业务流程标准，准确、高效、规范地为客户办理
对公、对私业务，并提供优质的厅堂咨询服务；
2.负责运营作业相关的实物管理、实物交付及运营机具的使用、授权复核等工作；
3.了解本行金融产品，做好柜面的营销和推荐工作，提高对公、对私业务服务水平；
4.执行现金管理制度、消费者权益保护及反洗钱相关制度规定，尽职尽职。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历；
2.具备5年及以上相关工作经验；
3.具有较强的沟通表达能力、亲和力、良好的团队意识和服务营销意识；
4.具备良好的职业道德和品德操守，无违规违纪等不良从业记录。
厅堂服务序列-业务主办岗
工作职责
1.依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理。
2.有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议。
3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行。
4.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题。
5.负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历；
2.具备5年及以上相关工作经验；
3.熟悉银行相关金融政策制度、业务法规、理论知识、了解经济发展趋势等；
4.具有较强的客户服务意识、良好的沟通协作能力、良好的职业道德和风险识别能力，诚实守信，无违规违纪等不良从业记录。
截止日期：2025-09-03
