职位描述
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客服经理岗位职责:
1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4、负责品牌及客户的维权及投诉处理;
5、负责展厅日常客户接待及产品咨询。
任职要求:1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
工作地点
地址:鄂尔多斯伊金霍洛旗蒙苏经济开发区隆基新能源科技产业园(建设中)
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
常主管HR
包头市伊盟人家餐饮有限公司
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 包头职业教育园区