职位描述
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岗位职责:
1、负责接听客服热线电话,承接客户服务查询、问题工单处理;
2、处理客诉、理赔,提升客户满意度;
3、统计异常类报表,跟进改善结果。
任职要求:
1、大专及以上学历,沟通能力强,服务意识强;
2、熟练使用办公软件,打字速度快;
3、有半年以上快递公司客服工作经验优先考虑;
4、具备较强的抗压能力及团队合作精神。
工作地点
地址:呼和浩特赛罕区呼和浩特-赛罕区万达广场(呼市城东店)万达广场B座2404
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职位发布者
王慧琴HR
内蒙古极兔仓储有限公司
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交通·运输·物流
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1000人以上
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外商独资·外企办事处
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恼包物流园区极兔速递