职位描述
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薪资:14薪 14薪 14薪
一、工作岗位职责:
1)负责处理客户投诉及报修工作,及时进行回访;
2)定时做好每日巡查,及时发现大厦存在问题提报相关部门,并将具体情况作好记录;
3)客户信息的收集、整理及客户档案和资料管理;
4)协助招商日常接待;
5)办理交付装修手续及各类前台事务。
二、任职要求:
1)学历要求:大专及以上学历;
2)工作经验:具有相关客服工作经验1年以上;
3)专业技能:熟练使用Windows和Office系列办公软件。
4)有亲和力,较强的客服服务意识,及良好的沟通技巧;
5)承受一定的工作压力;
6)认可万科企业文化。
工作地点
地址:深圳南山区深圳-南山区万科云城
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