岗位职责：1、负责产业园现场或各渠道常规咨询、投诉、客户回访等工作，做好记录；2、负责产业园各渠道的舆情监控并及时整理、上报、回复等工作；3、负责收集现场或各渠道问题、投诉，对职权范围内突发问题及时处理解决，超出职权范围及时传达到相关部门并在规定时间内反馈给客户维护企业形象的工作；4、定期分类整理顾客问题及投诉，保证公司与客户的有效沟通，确保客户的意见有效转达。要求：（1）年龄性别：25岁以上，性别不限。（2）学历要求：***大专以上学历，市场营销等相关专业优先。（3）口齿清晰、普通话标准，有较好的语言沟通能力，抗压能力强，能熟练使用常用办公软件 (4)有商业客诉经验、景区咨询工作经验的优先考虑